Costa Rica: Prestadora OI cobra por serviços não prestados

A empresa Oi cobra por serviços não prestados. Cliente vai pedir indenização na justiça.

Local – Os piores serviços prestados no Brasil são das operadoras de telefonia e concomitantemente os serviços de TV a cabo. Todas as estatísticas levam a essa conclusão.

Um usuário de Costa Rica se vê numa situação sem precedentes. Há mais de 60 dias que foram retirados os equipamentos de sua residência, do sinal de TV da Oi. Esse usuário já havia solicitado a retirada dos equipamentos há pelo menos sessenta dias antes da retirada – portanto, uns 90 dias sem sinal, e mesmo assim as faturas estão sendo enviadas com o pacote dos serviços de TV. O usuário entra em contado com a empresa via telefone, a atendente informa que o sinal te TV se encontra ativo – mesmo não tendo sequer um equipamento ou sinal de TV na residência do reclamante.

E, pior, o usuário reclamante pede para contestar os valores cobrados, pois estão em desacordo com os serviços prestados, sendo que só usa a internet e a linha telefônica, a Oi informa que não é possível, pois o sistema não aceita a contestação.

Nesses casos, o usuário prejudicado deve procurar os serviços do PROCON e ao mesmo tempo, acionar a empresa na justiça com o pedido de indenização por danos morais.  Nesse tipo de ação, quando julgada procedente o reclamante pode receber até R$ 10 mil, a título de indenização.